LO008:Sr Service Agent

Updated: March 13, 2024 10:38 PM GMT

Full-time Job in Bogota

FedEx

Bogotá, Bogota

"Realiza una variedad de tareas de servicio al cliente y administrativas de que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.
"

Descripción general del puesto
Bajo la orientación general completa las siguientes tareas:
• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre. Responde llamadas telefónicas de la estación y toma información para recogidas.
• Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados. Audita las facturas y registros de las guías aéreas según sea necesario.
• Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
• Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado

Requisitos mínimos:
Educación mínima:
• Título de escuela... More Detail