Addetto backoffice ufficio post vendita

Updated: March 14, 2024 05:24 PM GMT

Full-time Job in Citta di Castello, Umbria

CMC Packaging Automation

Citta di Castello, Province of Perugia

Posizione: Addetto/a back office ufficio post vendita

Area/Dipartimento: Servizi ed assistenza post vendita

SCOPO DELLA POSIZIONE, RESPONSABILITA’ E FUNZIONI PRINCIPALI

CMC Spa, con 4 stabilimenti a Città di Castello (PG) ed otre 350 dipendenti, è attualmente leader mondiale nella produzione di macchine automatiche, principalmente per l'area e-commerce e logistica intelligente, che vengono esportate in tutto il mondo.

La posizione aperta prevede la raccolta delle richieste di supporto (Ticket) da parte dei clienti attraverso i canali aziendali (telefono, email, e strumenti di comunicazione vari) e l’inserimento di esse nei sistemi di gestione, la comunicazione tra i clienti e i dipartimenti interni/aziende del gruppo per giungere alla risoluzione. Il dipartimento si occupa anche di gestire gli spostamenti dei tecnici e la fatturazione del supporto per i servizi svolti, eiste la possibilità di essere

In generale le attività svolte sono:

· inserimento e tracciamento dei Ticket a... More Detail