Customer Care - Contact Center
Updated: March 16, 2024 12:23 AM GMT
Full-time Job in Vilanova i la Geltru, Catalonia
InPost España
Vilanova i la GeltrúTodo lo que buscas y más
Será el/a interlocutor/a con clientes destinatarios y remitentes particulares. Recoger y gestionar reclamaciones brindando el mejor servicio al cliente.
¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás?
• Atención telefónica a clientes.
• Gestión reclamaciones recibidas por mail.
• Brindar información sobre el seguimiento logístico de los envíos.
• Responder a solicitudes Post-venta recibidas por mail.
• Recoger y analizar las reclamaciones recibidas.
• Brindar información sobre incidencias recurrentes a otros departamentos.
Bueno, ¿Y cuáles serán los requisitos?
• 2 años de experiencia en un cargo similar al ofertado
• Formación de grado superior relacionado con administración o ventas (valorable pero no necesario).
• Sentido de escucha y acogida del cliente.
• Al teléfono debe ser: Acogedor, paciente, cortés y educado. (se escucha la sonrisa).
• Gestión de quejas y conflictos.
• Enfocado al cliente.
• Capacidad de comunicación.
• Capacidad de análisis y... More Detail
Companies Hiring in Vilanova i la Geltru, Catalonia
Sanitas
OPTIMA Facility
Sl
Attitude
ISPROX
Engel & Völkers España
SPRINTER
Adecco
Prysmian
Decathlon España
Monocrom
Moventia
McDonald's
OBRAMAT
Serra Grup Immobiliari
HTG Express
Elite Capital Real Estate
Jobinplanet by Talent Point HR
PRODUCTOS ALBI SL
Antal International
New Jobs Posted in Vilanova i la Geltru, Catalonia
Latest Jobs in Vilanova i la Geltru, Catalonia
-
Analista de Invoicing - Facturación
Adecco -
Técnico/a Mantenimiento Ascensores - Vilanova I la Geltrù
ENINTER -
AUXILIAR ADMINISTRATIVA/O CON FRANCÉS NATIVO
Empresas IMAN -
Agricultor/a
Prosport Services -
Coordinador/a de cajas - Vilanova i La Geltrú
OBRAMAT -
ELECTRICIDAD Y FONTANERIA - OFICIAL DE 1ª
Veiras Instalaciones, SL -
Pharmacy Technician
Farmacia Giralt Rabadan -
Técnico electromecánico
STEKNOS Industrial Solutions -
Lean Manager
InPost España -
Camarera/o para restaurante en Vilanova
Adecco