Chuyên viên Kỹ thuật bảo hành

Updated: March 19, 2024 01:00 AM GMT

Full-time Job in Haiphong, Hai Phong

Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Hoàng Huy

Haiphong, Hai Phong

THÔNG TIN ĐĂNG TUYỂN

VỊ TRÍ: CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT BẢO HÀNH

(Bộ phận Dịch vụ Bảo hành)

Số lượng:2 người

Mô tả công việc
• Xây dựng và ban hành các chính sách, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động kỹ thuật bảo hành theo yêu cầu của Hãng.
• Điều hành hoạt động tiếp nhận, phản hồi các vấn đề chất lượng với công ty và Hãng . Soạn thảo và ban hành các bản tin hướng dẫn sửa chữa, các chương trình xử lý kỹ thuật để cải tiến chất lượng dịch vụ bảo hành và sản phẩm
• Phối hợp với Bộ phận kỹ thuật nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật các sửa chữa khó cho khách hàng, đại lý và các xưởng sửa chữa liên kết.
• Quản trị hoạt động claim chi phí bảo hành của Công Ty/Hãng. Tổ chức hoạt động đào tạo nghiệp vụ bảo hành định kỳ.
• Tổ chức các chương trình dịch vụ theo chính sách và tiêu chuẩn thương hiệu.
• Quản lý dữ liệu về các chứng chỉ ngạch bậc của kỹ thuật viên tại các Đại lý, biên soạn tài liệu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo và tổ chức đào tạo chuyên môn kỹ thuật theo yêu cầu của thương... More Detail