Responsable de Operaciones ATC servicio de Energía de Call Center

Updated: March 19, 2024 04:40 PM GMT

Full-time Job in Piura

Abai Perú

Piura

En Abai contamos con una experiencia de 30 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes.

REQUERIMOS: Responsable de Operaciones para servicio de energía - Atención al Cliente

Funciones
• Gestionar la solución de problemas, que no son resueltos en los niveles bajo su posición y de ser necesario escalarlo al interno o La empresa para su pronta atención.
• Velar por la correcta entrega del servicio en todas sus dimensiones.
• Implementar el Plan de Gestión del Servicio al Cliente
• Garantizar cumplimiento de los objetivos y alcance del servicio.
• Responsable de la calidad del servicio, gestionando los recursos que aseguren la atención de la demanda.
• Resolver los conflictos al interno que puedan poner en riesgo los objetivos, metas o resultados... More Detail