Service Delivery Manager (m/w/d)

Updated: March 20, 2024 05:30 PM GMT

Full-time Job in Ahaus, North Rhine-Westphalia

ambiFOX Group

Ahaus

Wir suchen einen cleveren Fuchs im IT-Dschungel! Komm zu uns, wenn du genauso schlau, flink und gewitzt bist wie unser Maskottchen.

Deine Spannenden Aufgaben Als Service Delivery Manager (m/w/d)

Als Service Delivery Manager übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) und den Erwartungen der Kunden. Deine Aufgaben beinhalten unter Anderem:
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen ihre Anforderungen erfüllen.
• Koordination interner Ressourcen und Teams, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Mittel für die Bereitstellung von Dienstleistungen vorhanden sind.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in den Servicebereichen und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Eskalationsmanagement bei Problemen oder Störungen und Sicherstellung einer schnellen und effektiven Lösung.
•... More Detail