Téléconseiller (H/F)

LAFRETO OUTDOOR

Aubière

Au Sein De Notre Service Excellence Client Multilingues, Vous Êtes Le Garant De L’accueil Et De La Satisfaction De Nos Clients, Ainsi
• Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d’aide sur nos boutiques onlines, c’est-à-dire à travers la navigation sur nos boutiques, leurs demandes d’informations (moyens et problèmes de transports, moyens de paiement, problèmes d’interface, utilisation de réductions, de points fidélités…) pour favoriser l’acte d’achat;
• Vous êtes le garant d’une expérience client riche et sur mesure pour chacun de nos clients;
• Vous effectuez les mises à jour de l’outil CRM;
• Vous participez à l’amélioration des procédures en étant force de proposition;
• Vous participez à la gestion des remboursements et des SAV simples.

⏰Horaires du lundi au samedi : 9h-12h/14h-18h ou 10h-12h/14h-19h

Avantages Groupe

???? Carte Tickets Restaurant

????Indemnité Kilométrique Vélo

????Prime de participation

????Association sportive

????Promotions sur... More Detail

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