Leiter Kundendienst Deutschland (m/w/d)

Hoval Deutschland

Aschheim

Zur Verstärkung des Führungsteams im Kundendienst in Aschheim suchen wir Sie!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung unseres Unternehmens bei.

Das ist Ihr Aufgabengebiet:
• Zuständig für ein profitables Wachstum im Kundendienst in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern
• Verantwortung für das Dienstleistungsangebot sowie die Standardisierung der Serviceprozesse
• Verantwortung für die Überwachung der Qualitätskosten sowie entsprechende Maßnahmen zur Reduzierung
• Disziplinarische Führung sowie die Organisation von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter im verantwortlichen Bereich

Ihr Profil:
• Sie verfügen über ein erfolgreich... More Detail

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