Jefe Unidad Experiencia de Clientes - Punta Arenas
Updated: March 02, 2024 04:07 PM GMT
Full-time Job in Punta Arenas, Magallanes and Chilean Antarctica
ManpowerGroup Chile
Punta Arenas, ChileJunto a importante empresa de servicios sanitarios Aguas Magallanes, nos encontramos en búsqueda de Jefe Unidad Experiencia de Clientes para la ciudad de Punta Arenas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Atender (a nivel back office) y solucionar los requerimientos de clientes externos, analizando, evaluando y entregando respuesta oportuna y clara.
• Seguimiento y control del cumplimiento de los tiempos exigidos para la oportuna atención de nuestros clientes e instituciones a través de los distintos canales de atención.
• Liderar equipo de trabajo directo atendiendo a la coordinación de funciones y gestión de trabajo en equipo (Centro de Atención a Clientes).
• Control, seguimiento y gestión de indicadores asociados al área: atenciones, canales, viajes.
• Generar informes comerciales y de gestión del área en base al análisis de datos e información proveniente de los sistemas.
• Identificar brechas y proponer soluciones a problemas recurrentes en la unidad, con miras a la... More Detail
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