Gouvernant(E) D'hôtel (H/F)

Updated: March 23, 2024 11:52 PM GMT

Full-time Job in Saint-Martin-d'Uriage, Auvergne-Rhone-Alpes

Maison Aribert

Saint-Martin-d'Uriage

Rôle La gouvernante veille à la bonne tenue de l'établissement et à la propreté des chambres, des couloirs et des paliers d’un hôtel. Sa présence est discrète mais indispensable : c’est elle qui créé l’atmosphère de l’hôtel. Elle supervise alors les tâches du personnel d'étage. Elle accompagne la réception pour les arrivés des clients. Tâches Créer l'atmosphère de la maison - Écouter le client et répondre à ses questions - Répondre aux réclamations clients - Donner une âme à la maison - Rendre les espaces chaleureux et accueillant - Être force de proposition pour améliorer l'accueil et le confort de nos clients (amélioration de l'expérience client) - Assure la fluidité entre les deux lieux Service d'étage - Manager des femmes de chambre. Établir les emplois du temps - Supervision des taches : Une fois leurs tâches accomplies, la gouvernante contrôle le nettoyage des chambres et des paliers et s'assure que les requêtes préalables de la direction ou des clients sont respectées ... More Detail

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