Guest Manager

Updated: March 02, 2024 04:09 PM GMT

Full-time Job in Andratx, Balearic Islands

Pure Salt Luxury Hotels

Calvià, Spain

¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente?

Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes

Tu misión será:

Asistencia al departamento de dirección para la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas y definidas y la administración de los recursos humanos y materiales de su área.

Tu día a día será:
• Colaborar en el aseguramiento de los objetivos, las políticas,
estrategias y presupuestos establecidos por la empresa.
• Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Gestión de atenciones a clientes.
• Asegurar la satisfacción del cliente.
• Dar respuesta a sugerencias y/o necesidades del cliente tanto en el
hotel como en medios on line.
• Trasladar a Dirección las sugerencias y/o necesidades del cliente.
• Recoger información relevante del cliente e incorporarla al CRM.
• Asistir a... More Detail