FRONT OFFICE MANAGER

Updated: March 02, 2024 04:10 PM GMT

Full-time and Temp work Job in Menaggio, Lombardy

R Collection Hotels

Menaggio, Province of Como, Italy

Il Grand Hotel Victoria Concept & Spa – R Collection Hotels, una realtà 5 stelle lusso sul Lago di Como, è alla ricerca della figura di Capo Ricevimento con capacità di leadership e di gestione del personale accompagnate da un orientamento all’accoglienza degli ospiti e da un impegno verso i valori e l’immagine dell’azienda.

Il Capo Ricevimento deve prestare particolare attenzione a tutti i dettagli operativi in modo da garantire sia la soddisfazione degli ospiti che la gratificazione del personale

Mansione e Responsabilità:
• accoglienza degli ospiti;
• attività di check-in e check-out;
• operazioni di cassa;
• gestione e supervisione del lavoro dei propri collaboratori;
• monitoraggio del soggiorno e della soddisfazione degli ospiti
• Gestione di eventuali reclami degli ospiti
• Implementazione di tutti gli standard qualitativi e di sicurezza del reparto

Requisiti:
• eccellente orientamento al cliente e leadership
• spiccate doti comunicative e di pianificazione
• problem... More Detail