Technical Support Engineer

Updated: March 27, 2024 05:51 PM GMT

PT Argha Karya Prima Industry Tbk

Citeureup, Bogor Regency, West Java

Job Deskripsi
• Mendukung Sales dalam service after sales dan penangan complain divisi Marketing dalam penanganan klain denganmelakukan investigasi, menganalisa dan memberikan rekomendasi penyelesaian masalahyang terjadi berkaitan dengan film produk sehingga dapat menekan tingkat complain dari customer.
• Sebagai perantara yang menjembatani kebutuhan customer dengan perusahaan terkait dengan pengembangan produk.
• Terlibat dalam pengujian sample dan trial di mesin cutomer untuk memastikan kesesuaian produk yang dipakai dengan mesin yang digunakan customer
• Menggali kebutuhan customer akan produk baru yang sudah beredar di pasar
• Membuat PDIR (Product Development Improvement Request) jika diperlukan pengembangan produk baru dan berkoordinasi dengan bagian terkait untuk pembuatan sample.
• Melakukan riset pasar melalui pengumpulan data (informative), mempelajari dan menganalisa hasil riset mengenai perkembangan mesin, kualitas, aplikasi dan standar film yang digunakan untuk kemudian... More Detail