Supervisor/a Contact Center

Updated: March 02, 2024 04:07 PM GMT

Full-time Job in L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

ELTEX España

L'Hospitalet de Llobregat, Spain

En Eltex Solar estamos creciendo y por ello, ampliamos nuestro equipo de Contact Center interno ????

Estamos seleccionando a un/a Supervisor/a de Contact Center con experiencia en el puesto, que haya gestionado equipos y tenga dotes comerciales, para que nos ayude con este proyecto tan interesante que tenemos entre manos ????

La misión principal del equipo de Contact Center es la de concertar citas para que el equipo comercial de asesores/as energéticos puedan llevar a cabo visitas y por lo tanto, las ventas a los clientes.

Las funciones del puesto son las siguientes:

- Gestionar las agendas de los equipos comerciales teniendo en cuenta los parámetros que la empresa indica.

- Supervisar y ayudar a los agentes de la sala en sus tareas diarias de consecución de visitas para el equipo comercial.

- Redacción de guiones telefónicos (argumentos de venta de los agentes y anticipar posibles objeciones)

- Análisis de los datos y elaboración de acciones correctivas y para solucionar... More Detail