Service civique

Updated: March 28, 2024 09:57 PM GMT

PREFECTURE DES HAUTES PYRENEES

Bagnères-de-Bigorre

La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. La personne volontaire effectuera sa mission dans le bureau d’accueil de la sous-préfecture de Bagnères-de- Bigorre.- prendre en charge le premier niveau de conseil numérique auprès des usagers notamment pour les démarches en lien avec la délivrance de titres et de certificats d’immatriculation. - orienter et faciliter l’accès des usagers vers la maison France services ou les autres services de la sous-préfecture, assurer la gestion des flux éventuels,- participer à l’amélioration des conditions d’accueil dans le respect des engagements de qualité. - réaliser des enquêtes de satisfaction des usagers. - réaliser des tâches administratives simples.Le volontaire devra avoir des connaissances en informatique et connaître les principaux services de l’administration en ligne. Il devra faire preuve d’écoute, de qualités pédagogiques, de... More Detail

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