Customer Service Support & Planning

Updated: March 29, 2024 05:54 AM GMT

SACMI

Mozzecane, VR

Siamo alla ricerca di un Customer Specialist Support & Planning da inserire nel team di Customer Specialist.

Attività e responsabilità:
• produrre le offerte per ricambi, kit di cambio formato, upgrades;
• recepire gli ordini dai clienti e dalle consociate ed occuparsi del loro inserimento in SAP;
• interfacciarsi con gli Uffici Tecnici per raccogliere le info necessarie alla realizzazione di offerte/inserimento ordini;
• interfacciarsi con il reparto produttivo e ufficio acquisiti per monitorare lo stato di consegna dell’ordine;
• registrare/modificare l'anagrafica dei nuovi clienti;
• sollecitare pagamenti scaduti;
• sollecitare offerte aperte/scadute;
• gestire note di accredito;
• gestire rientri materiale da conto visione;
• supportare la forza vendita sul territorio;
• supportare i clienti consigliandoli sulla miglior scelta/scelte delle alternative;
• inviare questionari Customer Satisfaction;
• tenere i rapporti con la casa madre.

Istruzione e formazione:
•... More Detail