Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m/w/d)

Updated: March 29, 2024 10:48 PM GMT

Raben Trans European Germany GmbH

Schüttorf

• Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
• Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
• Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
• Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
• Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
• Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
• Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
• Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

Was Wir Erwarten
• Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare... More Detail