IT Support Spezialist - IT Remote

SHK Bergmann & Franz GmbH

Oberkrämer

Position: IT Support Spezialist - IT Remote Support (m/w/d)
Location: Oberkrämer
Wir sind Teil der international tätigen BME-Group mit Sitz in Amsterdam. Damit gehören wir zu den marktführenden Sanitär-, Heizungs und Klimagroßhändlern in Norddeutschland.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Termin für unseren neuen Standort in Oberkrämer (Raum Berlin) in Vollzeit einen

IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level-Support/Helpdesk

Ihre Aufgaben Installation und Konfiguration von Geräten und IT-Systemen Einweisung von Benutzern in die Bedienung der Geräte und Systeme Bearbeitung von IT-Anfragen (Incidents und Service Request) unter Nutzung des verwendeten Ticketsystems Sicherstellung einer möglichst hohen Erstlösungsquote bzw. bei Bedarf, Dispatching der Tickets an den entsprechenden Second-Level-Bereich Unterstützung beim Ausbau einer Prozess und Lösungsdokumentation

Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder... More Detail

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