Helpdesk medewerker
Updated: April 02, 2024 05:39 PM GMT
Continu Professionals
WittemFunctieomschrijving
Als medewerker helpdesk ben jij, samen met een collega, het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en daarmee het visitekaartje van Team Informatie. Vragen en verzoeken komen eerst bij jou binnen en je gaat aan de slag met het registreren en oplossen ervan. Het registreren en bijhouden van calls in TOPdesk is één van jouw dagelijkse taken. Je houdt de voortgang van incidenten bij en communiceert hierover met de gebruikers. Eventueel stem je oplossingen met onze externe leveranciers af.
Als medewerker helpdesk stel je de juiste vragen en achterhaal je wat de gebruiker wil, of wat het probleem is. Complexere problemen zet je door naar je collega’s. Waar nodig stel je instructies en handleidingen op, en deelt deze binnen het kennissysteem van TOPdesk en intranet. Ook ben je verantwoordelijk voor zorgvuldige goede registratie van hardware in ons CMDB en uitgifte ervan, inclusief het fysieke voorraadbeheer.
Een greep uit jouw andere werkzaamheden
• Je helpt collega’s... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Wittem, Limburg
Faber Personeelsdiensten
Envida
Hotel Courage Gulpen Wittem
Maandag®
Yacht
Jobbird.com
Faber
Manpower
HEMA
Socius
Zorgverlening PGZ
Continu Professionals
Kloostertuin Wittem
Jobhunting Uitzenden
Vissers Energy Group
Roompot
YoungCapital
join.com
Tempo-Team
Julemont
New Jobs Posted in Wittem, Limburg
Latest Jobs in Wittem, Limburg
-
Trainee ISO
Driessen -
Recordmanager (senior informatiebeheer specialist)
Continu Professionals -
Verkoopmedewerker herenmode
Trixxo -
Bestuur ondersteuner Heerlen
Manpower -
Monteur Landbouw, Wittem
Carrière Leiden -
SWE.2 Software Architect
RBC Engineering Support B.V. -
Lead Concept Design
RBC Engineering Support B.V. -
Operator Heerlen
Manpower -
Schilder
Faber Personeelsdiensten -
Medewerker Bediening, Wittem
Kloostertuin Wittem