Team Leader - Call Center

Tecnocall srl

Isernia, Province of Isernia

Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, per ampliamento organico seleziona per la sede di Isernia personale da impiegare nella figura di Team Leader.

I requisiti di ammissione sono i seguenti:
• Ottima capacità comunicative e relazionali;
• Intraprendenza, determinazione e proattività;
• Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
• Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
• Diploma di maturià;
• Preferibile esperienza pregressa nel settore dei contact center.

Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere:
• Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
• Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;
• Tutoraggio delle risorse;
• Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
• Predisposizione di recap formativi.

Modalità del lavoro: in presenza

Contratto: CCNL Telecomunicazioni, part-time, tempo determinato con possibilità di proroga. More Detail

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