Customer Claims Engineer
Updated: April 03, 2024 01:17 AM GMT
JobArch
Lissone, Province of Monza and BrianzaRel Consulenza
Brugola O.E.B. Industriale S.p.A., azienda italiana leader nella fabbricazione di viti e componenti speciali di fissaggio per il settore meccanico e motoristico, è alla ricerca di un/a Customer Claims Engineer da inserire nella sede di Lissone (MB).
La risorsa sarà inserita nella funzione Customer Claims e riporterà direttamente al Direttore della Qualità. Il suo compito sarà gestire le segnalazioni e i reclami da parte dei clienti, in stretta collaborazione con il Direttore Tecnico e le varie funzioni aziendali, e garantire l'avvio e la guida del processo di verifica e di risoluzione dei problemi.
Attività Principali
• Gestire le attività di contenimento (come la sospensione e la selezione del materiale sospetto);
• Analizzare e identificare le cause e delle mancate detezioni tramite gli strumenti di qualità (come Pareto, 5 Why, correlazione);
• Gestire le problematiche degli addebiti effettuati dai clienti;
• Formalizzare l'8D report e relazionarsi con le funzioni... More Detail
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