Customer Relations Specialist

Conforama Italia S.p.a.

Cardano Al Campo, VA

Ricerchiamo per la nostra sede di Cardano al Campo: Customer Relations Specialist.

Responsabilità del ruolo

La risorsa che stiamo cercando, che riporterà al Responsabile Marketing, si occuperà di gestione della risoluzione del contenzioso con i Direttori e l'Assistenza Clienti dei Punti Vendita, interfacciandosi con i legali e seguirà tutti i rapporti e le interazioni dell'azienda che hanno luogo con i clienti potenziali ed esistenti, per rimanere in contatto con gli stessi, semplificando i processi e migliorandone la redditività.

Attività

Nello specifico la risorsa dovrà garantire:

Contenziosi e sinistri
• Gestione della risoluzione del contenzioso con il Direttore e l’Assistenza Clienti del Punto Vendita;
• Interazione con il legale di controparte e con il nostro legale di sede per la gestione dei contenziosi più complessi;
• Gestione della risoluzione dei sinistri dei clienti con il negozio;
• Gestione portale e assistenza clienti;
• Gestione e supervisione del portale di... More Detail

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