Technicien Support Informatique(Niveau 3) H/F

Updated: April 06, 2024 04:44 AM GMT

Kariera Group Recruitment Services

Jacou

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Niveau 3 (H / F) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de connectivité. Responsabilités :
• Analyser à distance les problèmes systèmes et réseaux sur une gamme étendue de solutions technologiques, incluant le WiFi, la vidéosurveillance et les objets connectés.
• Fournir un support technique avancé aux installateurs et aux Techniciens Support Niveau2.
• Garantir un support technique réactif et efficace pour les clients, en traitant les problèmes rapidement et en mettant en œuvre des solutions dans les meilleurs délais.
• Participer activement à l'évolution des compétences des Techniciens Support Niveau 2.
• Contribuer à l'élaboration des procédures Qualité pour assurer une prestation de service optimale. Exigences :
• Formation : Diplôme universitaire en Réseaux et Télécommunications ou Informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience dans des rôles de support informatique, avec une expérience... More Detail