Senior Advisor Customer Center

Updated: April 06, 2024 11:02 AM GMT

DPG Media

Vilvoorde

Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie "klant centraal" elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA?

Dan ben je aan het juiste adres… want wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een servicegericht en commercieel talent als jij!

Wat verwachten we van jou?

Als Senior Advisor kom je terecht in de Customer Center afdeling van DPG Media en rapporteer je aan de Team Coördinator. Je bent de spil tussen het team en het management en hebt een rapporterende en signalerende rol. Daarnaast krijg je energie van het zoeken naar verbetertrajecten en draag je mee de strategie uit die door de organisatie is uitgetekend.

Jouw taken:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team bij vragen of problemen.
• Je volgt technische problemen binnen het team op en logt de nodige tickets bij IT. Je escaleert indien nodig.
• Je brengt wederkerende issues in kaart en signaleert dit... More Detail