ASSISTENTE DE TI Contagem

Updated: April 07, 2024 07:31 AM GMT

Bamaq Máquinas

Contagem - Parque Industrial, Contagem - State of Minas Gerais

Job Description

Garante a satisfação do cliente, fornece suporte de primeiro nível para nossos APP do cliente, APP do Consultor, Sistema de BackOffice e landing pages de e-commerce e atende os colaboradores internamente. Além disso, ele colabora ativamente com a equipe de desenvolvimento de software para criar automações de testes operacionais e manuais, visando garantir a qualidade dos produtos entregues, reduz as reclamações dos clientes e melhora os índices de disponibilidade dos produtos.

Responsibilities And Assignments

Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e clientes, respondendo a solicitações relacionadas aos nossos APP do cliente, APP do Consultor, Sistema de BackOffice e landing pages de e-commerce.

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, incluindo questões de software, hardware e conectividade.

Registrar e documentar com precisão todas as solicitações de suporte e soluções aplicadas, garantindo um histórico detalhado para referência... More Detail