Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m/w/d)

Updated: April 07, 2024 08:50 AM GMT

Raben Trans European Germany GmbH

Schüttorf

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten.

Wir behandelt daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können.

Was Dich erwartet :

Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mitDu bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-TransporteDie Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir ausDu überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine KundenDabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest ReklamationenDu bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vorSelbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest RechnungsreklamationenDarüber hinaus gehört das Forderungsmanagement... More Detail