Responsable de centre de relation client BtoB H/F
Updated: April 07, 2024 07:05 PM GMT
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REXEL FRANCE
Saint-ÉtienneRexel France recrute
UN DIRECTEUR DE CENTRE DE RELATION CLIENT ET D’EXPERTISE (H/F) EN CDI
Vous animerez une équipe de technico-commercial sédentaire (TCS) avec pour objectif de développer et fidéliser les clients actuels et futurs. Vous accompagnerez la mise en œuvre de la politique commerciale de votre centre de relation client et d’expertise tout en apportant une solution globale à vos clients.
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES :
Développer les ventes de proximité Agence
• Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale,
• Proposer les services et offres à valeurs ajoutées pour vos clients,
• Entretenir une relation privilégiée et de proximité avec les représentants des fournisseurs,
• Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
Manager les équipes :
• Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux,
• Communiquer à vos équipes les performances du CRCE et du Pôle,
• Participer au recrutement des collaborateurs du CRCE et garantir leur... More Detail
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