CDI Préparateur / Préparatrice de commandes 69 - FONTAINES SUR SAONE

Updated: April 08, 2024 02:17 PM GMT

CINELLE PARIS

Fontaines-sur-Saône

Cinelle Paris est un e-shop spécialisé dans la vente en ligne de prêt-à-porter féminin. Nous proposons des articles tendances et accessibles, nous travaillons avec de nombreuses influenceuses et notre activité est en pleine progression.

C'est pour cela que nous recherchons une personne qui saura établir un lien particulier avec notre clientèle.
Vous serez en charge du service clientèle où vous devrez apporter une réponse rapide et précise à nos Cinelle Babes.
Vous devrez aussi suivre méticuleusement chaque litige.

Vos missions seront les suivantes :
- Préparer les commandes et réceptionner le stock
- Gérer le SAV
- Répondre aux e-mails
- Gérer les litiges transport et demandes d'indemnisation
- Suivre les dossiers et anomalies
- Répondre au SAV sur les réseaux sociaux et site d'avis
- Gérer les retours et remise en stock
- Émettre les remboursements, avoirs et échanges

Nous recherchons une personne avec un bon sens du relationnel autant avec la clientèle qu'au sein de l'équipe. Il... More Detail