End User Support Expert

DILS srl

Trieste, Province of Trieste

La risorsa dovrà:
• essere in grado di supportare con empatia gli utenti VIP della Committente, interfacciandosi ed interagendo con i referenti decisionali della Committente
• conoscere le tecnologie per la gestione degli asset di informatica distribuita utilizzate dalla Committente, le architetture di riferimento e le logiche di funzionamento con esperienza maturata in contesti di elevata complessità
• essere in grado di installare, configurare, collaudare e condurre operativamente le soluzioni adottate dalla Committente, incluso l’aggiornamento della documentazione di riferimento
• essere in grado di configurare, gestire e monitorare le attività di backup dei dati utente memorizzati sugli apparati di informatica distribuita
• saper gestire da remoto la configurazione dei device mobili e monitorare l’utilizzo utente
• essere in grado di predisporre e aggiornare la documentazione
• supportare le attività relative ai processi di Incident Management, Problem Management, Asset Management... More Detail

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