CSKH Ecom
Updated: April 11, 2024 04:29 AM GMT
Rechic
Ngã Bảy, Hau GiangMô tả công việc
• Tư vấn/chăm sóc khách hàng qua các kênh: Shopee, Tiki, Lazada,...hoặc kênh khác nếu mở rộng trước và sau mua hàng
• Hỗ trợ khách hàng trước- sau mua hàng: đổi/ trả/ hoàn tiền
• Theo dõi vận trình đơn hàng, trao đổi làm việc với bộ phận liên quan thúc đẩy quá trình giao hàng đảm bảo chỉ số đặt ra
• Phản hồi đánh giá khách hàng, xử lí đánh giá xấu phát sinh
• Báo cáo chỉ số đạt được theo tuần/ tháng cho quản lý
• Thúc đẩy doanh thu chăm sóc lại khách cũ qua điện thoại/ tin nhắn
• Đề xuất chính sách khách hàng mới (nếu có)
• Đề xuất giải pháp hỗ trợ và phát triển chỉ số tăng trưởng kênh
Yêu Cầu
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng và CSKH online, bán lẻ, chăm sóc khách hàng (ngành hàng thời trang, mỹ phẩm...),
• Kỹ năng: Giao tiếp qua điện thoại, giải quyết vấn đề, không ngại giao tiếp.
• Thái độ làm việc: Chủ động, trách nhiệm, trung thực, tác phong nhanh nhẹn, chủ động trong công việc, luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
Quyền Lợi
• Thu nhập: thỏa... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Nga Bay, Hau Giang
Glints Vietnam
CRESCENT MALL
MOTIVES VIETNAM
JAMstack Vietnam
Glints Vietnam
XOA TAX, LLP
FPT Telecom International
Chin Media
Công ty cổ phần Việt Nam Tickets
Công ty Cổ Phần Admicro
Viewlap Vietnam
Glory Furnishings
Công ty TNHH Fastech Asia
SRR Group
FPT Education
Anh Store
MiTek Việt Nam
TRC JSC
Dale Carnegie Vietnam
GSOFT
New Jobs Posted in Nga Bay, Hau Giang
Latest Jobs in Nga Bay, Hau Giang
-
Customer Service (Chuyên viên Dịch vụ Khách Hàng)
Nam Group -
Technical staff (French speaking)
MiTek Việt Nam -
[HCM] Nhân Viên Kho Showroom Nguyễn Thị Minh Khai
Phong Vu Company -
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Phong Vu Company -
[HCM] Nhân Viên Bán Hàng
Phong Vu Company -
Phó phòng Quan hệ Khách Hàng
Nam Group -
[HCM] Nhân Viên Thu Ngân
Phong Vu Company -
Chuyên viên Kiểm soát tài liệu
NAM GROUP -
Thực Tập Sinh Phát Triển Kinh Doanh
GenKin -
Sales Admin
CÔNG TY CỔ PHẦN BBCINCORP