IT 1st Level Supporter mit Französischkenntnissen (m/w, 100%)

Updated: April 11, 2024 08:41 AM GMT

yellowshark® AG

Burgdorf

Unser Kunde zählt zu den namhaftesten Unternehmen im Bereich Logistik, Transport, Spedition und Grosshandel. Als unabhängiges Unternehmen profitierst du von kurzen Entscheidungswegen und einem ehrlichen und direkten Umgang. Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einer anspruchsvollen Umgebung? Dann bewerbe dich noch heute und unterstütze das interne Team.

Aufgaben
• Zentrale Anlaufstelle für alle Anwender der Niederlassung in Bern und Zürich in allen IT-Themen
• Entgegennahme von Fragen und Anliegen und lösen verschiedenster Anwenderprobleme und Störungsmeldungen
• Überwachen und weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den zuständigen 2nd Level Support
• Sie veranlassen und ermitteln selbstständig allfällige Workarounds zur Überbrückung
• Aufklären und unterrichten der Anwender über den Einsatz der technischen Mittel

Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/IT-Support oder vergleichbare Qualifikation und ausgewiesene Praxiserfahrung im 1st Level... More Detail