Tech Support Engineer (middle)

Updated: April 11, 2024 01:26 PM GMT

i-Space

St Petersburg

i-SpaceTech - аккредитованная IT-компания, зародившаяся как внутренняя команда международной стартап-студии i-Free, которая работает в разных сегментах IT-рынка (разговорный искусственный интеллект, NFC технологии, Foodtech, Fintech, геймдев, юридический консалтинг и т.д.).

Мы специализируемся на управлении IT-инфраструктурой компаний-клиентов, DevOps, ИТ-поддержке 24/7/365.

Сейчас мы в поисках единомышленника в отдел Хелпдеска. В отделе ценятся юмор, развитые навыки коммуникации, толерантность и понимание при общении с клиентами, а также способность профессионально решать такие задачи:
• Техническая поддержка клиентов (в очном и удалённом формате) при работе с корпоративными IT-сервисами: Active Directory, Exchange, Kaspersky, MS Office, ОС Windows\macOS и др.;
• Консультирование пользователей по вопросам компьютерной техники и ПО;
• Контроль поступления заявок, обработка обращений, диагностика неисправностей в работе ситем, устранение типичных проблем;
• Установка и настройка... More Detail