Assistant administratif SAV (H/F)
Updated: April 13, 2024 10:42 AM GMT
M7V
WavrinCette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi
DescriptionRattaché(e) à notre Directrice du Commerce Professionnel, vous pilotez administrativement le traitement de nos SAV et l'optimisation du planning des interventions de nos techniciens. Vous êtes une interface entre nos équipes internes (techniciens sav, la production, nos équipes commerciales) et nos clients artisans, pour garantir leur satisfaction. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Collecter l'ensemble des demandes de SAV émanant des clients. - Les analyser. - Traiter les SAV selon leur nature : chiffrer la main d'oeuvre et établir des devis si besoin d'intervention, passer les commandes SAV, faire le lien avec les ateliers pour le lancement en fabrication, organiser la logistique et suivre l'approvisionnement des produits, préparer les chantiers pour le technicien SAV : pièces détachées, vitrages, suivre le stock de matériel et de consommables. - Informer les technico-commerciaux sur les problématiques... More Detail
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