Customer Service Representative (m/w/d)

Updated: April 13, 2024 06:05 PM GMT

Belden Inc.

Neckartenzlingen

Ihre Aufgaben:
• Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materialmanagement, Produktion, Credit Control), dabei Abstimmung von Unklarheiten mit den Kunden oder der Sales-Organisation
• Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere zu deren Bestellungen hinsichtlich Lieferzeiten oder Änderungen
• Annahme von Kundenreklamationen und -reparaturen
• Start und Koordination des RMA Prozesses zwischen dem internen Service und den Kunden
• Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Abstimmung von Sendungen, auch ins Drittland zwischen den Kunden und den internen Abteilungen.

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
• Erfahrungen in Bereich Customer Service bei der Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive aller beteiligten Schnittstellen
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Analysieren und Erarbeiten... More Detail