Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden

Energie Südbayern GmbH

Waldkraiburg

Ihre Aufgaben
• Betreuung und Beratung unserer Privatkunden über alle Kommunikationskanäle hinweg
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenkorrespondenz
• Verkauf von Neukundenverträgen und Tarifoptimierungen
• Pflege von Kundenstamm-, Vertrags- und Bewegungsdaten
• Bearbeitung von Kundenwechseln und Umzügen
• Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu- und Bestandskunden
• Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Abrechnungen und Durchführung von Korrekturen
• Unterstützung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft
• Sichere und kundenorientierte Kommunikation (Deutsch in Wort und Schrift) über alle Kommunikationskanäle hinweg
• Einfühlungsvermögen sowie Konfliktfähigkeit
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise... More Detail

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