IT-Systemingenieur:in

regiotec AG

Schutterwald

Du bist auf der Suche nach einer neuen Stelle als System Engineer, einem neuen Arbeitsumfeld und neuen Herausforderungen?

Als Senior System Engineer der Informatik bist du ein sehr wichtiger Teil unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass Herausforderungen und Probleme fachmännisch gelöst werden.

Zu deinen Aufgaben gehören folgende Punkte:
• Du unterstützt unseren Helpdesk bei komplexen Aufgabestellungen (2nd/3rd) und unterstützt diesen in der Bearbeitung eingehender Tickets
• Du schaltest dich bei unseren Kunden via TeamViewer auf die IT-Struktur (PC/Server), analysierst, diagnostizierst und heilst die Systeme.
• Du beantwortest Fragen unserer Kunden via Ticketsystem, Mail und Telefon.
• Du informierst deine dir zugewiesenen Kunden täglich per E-Mail oder über das vorhandene Ticketsystem über den aktuellen Stand ihrer Tickets, sodass der Kunde über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert ist.
• Du bearbeitest deine Tickets immer sorgfältig und mit großer Disziplin, da die... More Detail

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