Leiter Kundendienst

Updated: April 17, 2024 10:40 AM GMT

Bahnen der Stadt Monheim GmbH

Monheim am Rhein

Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Markt- und Kundenentwicklung eine Teamleitung Kundenservice (m/w/d).

Bei unserem Service-Team mit seinem starken Dienstleistungsgedanken stehen die Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt.

Dein Aufgabengebiet:
- Du leitest eigenverantwortlich das Team Kundenservice
- Du planst den Personaleinsatz und gehst mit gutem Beispiel voran
- Du verbesserst kontinuierlich die Prozesse und entwickelst das Team weiter
- Du bist für die Räumlichkeiten der Servicestelle verantwortlich

Das solltest du mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement, gerne im ÖPNV
- Du bist motiviert und kannst andere begeistern
Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit gehören zu deinen Stärken
- Du gehst Dinge proaktiv an und bearbeitest diese selbstständig
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift... More Detail