Quereinsteiger IT (m/w/d)

Updated: April 19, 2024 12:06 PM GMT

HWS Gruppe

Neustadt an der Aisch

Wir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.

Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen und unterstützen unsere Kunden dabei, ihre digitale Transformation zu beschleunigen.

Aufgabenbereiche
• Als "Quereinsteiger (m/w/d) IT Support" bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen
• Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler selbst aus der Welt schaffen kannst, oder das Ticket an... More Detail