Responsable du service après-vente département façades (f/m/x)

Stephan SA

Givisiez

Fondée en 1902, Stephan SA est une entreprise fribourgeoise spécialisée dans les domaines de la charpente métallique, des façades, des engins de levage et de la mécano-soudure.

Afin de compléter notreéquipe dynamique et spécialisée dans les façades métalliques, nous recherchons un/une responsable du SAV talentueux-se pour occuper un poste clé en tant que

Responsable du service après-vente département façades (f/m/x)

Vos tâches :
• Diriger et superviser l'équipe du Service Après-Vente pour garantir une prestation de service optimale.
• Assurer le suivi des réclamations clients et mettre en place des actions correctives rapides et efficaces.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients, en veillant à leur satisfaction continue.
• Collaborer étroitement avec les départements de production, de qualité et de conception pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les processus.
• Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service... More Detail

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