Accompagner et informer les usagers

Updated: April 20, 2024 05:37 PM GMT

Préfecture de la Somme

Abbeville

Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté. Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches ;Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures ;Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, ;concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques ;écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés ;. La durée de cette mission est: 8 mois.
Elle est disponible à l'adresse suivante: 17 Rue des Minimes SOUS-PREFECTURE D'ABBEVILLE Abbeville 80100.
Le 21 mai 2024. Les actions clés sont: Soutien, Accompagnement.
Les publics bénéficiaires sont: Tous publics.
Cette mission est accessible aux plus de 18... More Detail