Customer Success Manager (m/w/d)

Updated: April 23, 2024 12:04 PM GMT

HUCK IT GmbH

Roßdorf

Aufgaben
• Du begleitest den gesamten Lifecycle unserer TANSS® Kunden und stehst ihnen als kompetenter Berater zur Seite
• Du analysierst die Bedürfnisse und Anforderungen von Kunden und Interessenten und zeigst Lösungsansätze auf
• Du kümmerst dich proaktiv um unsere Kunden und zeigst in Form von Webinaren und Trainings neue Möglichkeiten, wie sie noch mehr Erfolg mit unserem Produkt haben können
• Du behältst den Onboarding-Prozess unserer Neukunden im Auge und unterstützt bei der Einarbeitung und dem Go-Live
• Du lässt Probleme erst gar nicht entstehen, indem du dich proaktiv um unsere Kunden kümmerst und regelmäßig neue Möglichkeiten vorstellst, wie sie noch erfolgreicher mit unserem Produkt TANSS® arbeiten können

Profil
• Gute Organisations- und Präsentationsfähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und das Talent Kundenbeziehungen aufzubauen
• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Einstellung
• Affinität zu Software-Systemen und fundierte Kenntnisse im Systemhaus... More Detail