Addetto Assistenza Técnica Post Vendita

Updated: April 23, 2024 02:59 PM GMT

Upsolar System Italia Srl

Quinto di Treviso, Province of Treviso

**Upsolar**, multinazionale che opera nel settore delle energie rinnovabili, in particolare progettazione e installazione di impianti fotovoltaici, ricerca un/una **ADDETTO ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA**.

La risorsa, riportando al Responsabile di funzione, si dovrà occupare di:

- supporto attivo dei nostri clienti (B2B/B2C) con domande e problemi tecnici attraverso tutti i canali di comunicazione;
- elaborazione di richieste tecniche di garanzia e segnalazioni di malfunzionamento dei vari dispositivi utilizzando software di ticketing;
- analisi e reportistica dei malfunzionamenti e/o dei guasti, dell'identificazione delle più importanti cause nei problemi tecnici, proponendo delle soluzioni (invio di pezzi di ricambio, ritiro del prodotto o utilizzo di un centro di assistenza);
- organizzazione e realizzazione di resi di prodotti e consegna presso il magazzino interno o un centro di assistenza.

Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- esperienza in ruolo... More Detail