IT PROXIMITY OPERATOR (HELPDESK)

Updated: April 23, 2024 03:01 PM GMT

NETtoWORK

Ispra, VA

NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.

Posizione:

Ricerchiamo un IT PROXIMITY OPERATOR (HELPDESK)

Compiti principali:
• Fornire supporto tecnico agli utenti in più sedi
• Eseguire analisi, diagnosi e risoluzione di problemi relativi a desktop/laptop, stampanti, dispositivi mobili, fotocopiatrici, LAN e altre apparecchiature hardware varie per gli utenti finali
• Informare i clienti sullo stato dei loro Incidenti/richieste e garantire la soddisfazione del cliente
• Installare, configurare e supportare dispositivi mobili e altri dispositivi tecnologici come iPad e tablet
• Gestire le richieste di assistenza tecnica faccia a faccia da parte degli utenti finali
• Fornire supporto per eventi speciali
• Partecipare a sessioni informative... More Detail