Leiter Innendienst Patientenservice (m/w/d)

Updated: April 24, 2024 07:41 AM GMT

Linde

Oberschleißheim

Linde Gas Therapeutics GmbH

Leiter Innendienst Patientenservice (m/w/d)

Oberschleißheim, Deutschland｜req16972

Hier sind Sie in Ihrem Element
• Als Head of Internal Patient Service sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung der Innendienst-Abteilungen (Front- und Backoffice) in Deutschland mit ca. 70 internen Mitarbeitern und externen Partnern
• Die Organisation des operativen Tagesgeschäfts von der Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen und Terminlieferungen, Reklamationsbearbeitung bis zur telefonischen Kundenbetreuung obliegt Ihnen
• Sie sind für die Mitarbeiterführung verantwortlich einschließlich der Entwicklung, Förderung und ziel- und ergebnisorientieren Führung sowie des dazugehörigen Budgets
• Sie sind Ansprechpartner für Kunden bezüglich aller formalen, vertraglichen, logistischen und terminlichen Fragestellungen einschl. Eskalationsthemen
• Die stetige Effizienzsteigerung durch Stabilisierung, Optimierung und Digitalisierung der eigenen und... More Detail