Manager (m/w/d) Customer Care

Swiss Sense Deutschland

Frechen

Bist Du unser neuer Manager(m/w/d) für den Customer Care DACH?

Wir suchen Dich als Führungskraft für unsere aufgeweckte Abteilung Customer Care in Frechen. Du springst morgens gerne aus dem Bett, um Deinen Bereich kontinuierlich zu optimieren, Dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren und so eine traumhafte Erfahrung für unsere Kund*innen zu garantieren. In Deiner Funktion als Manager (m/w/d) berichtest Du direkt an unseren Director Sales und stehst in engem Kontakt zu Deinen 3 Teamleiter*innen. Gemeinsam zieht ihr an einem Strang, mit dem Ziel, die Anliegen unserer Kund*innen per Telefon oder E-Mail schnellstmöglich zu lösen.

Wenn Du das liest, bist Du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst Du nachts:
• Die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team zu übernehmen, findest Du traumhaft.
• Du stehst gerne auf, weil die Verantwortung für die maximale Kundenzufriedenheit dir am Herzen liegt.
• Troubleshooting, Arbeiten mit KPIs... More Detail

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