Technischer Kundenbetreuer (Support im Kundendienst) (m/w)

Updated: March 03, 2024 09:33 AM GMT

Full-time Job in Hitzkirch, Lucerne

yellowshark

Lucerne, Switzerland

Unser Kunde ist ein modernes Familienunternehmen mit rund 100 engagierten Mitarbeitern, die täglich intelligente Verpackungslösungen für zufriedene Kunden entwickeln. Lean Management und ISO helfen unserem Kunden dabei, sich schnell an den Markt anzupassen. Unser Kunde fördert eine Unternehmenskultur geprägt von Engagement, Eigenverantwortung, Hilfsbereitschaft, Kreativität und Spass.
Aufgaben
- Unterstützung der Servicetechniker bei der Fehlerbehebung vor Ort
- Effiziente Bearbeitung und Abwicklung von Supportanfragen seitens der Kunden
- Verantwortung für die Disposition von Ersatzteilen im Rahmen von Serviceeinsätzen, Wartungen und Inbetriebnahmen
- Durchführung von Serviceeinsätzen direkt beim Kunden
- Bereitstellung von technischem Verkaufssupport bei auftretenden Fragen
- Interne Reparaturen von Maschinen
- Mitarbeit an internen Optimierungsprojekten
- Technische Unterstützung für die Disposition der Servicetechniker
- Durchführung von Schulungen und Demonstrationen für... More Detail