Medewerker Reserveringen

Updated: April 25, 2024 02:29 PM GMT

De Fietsvakantiewinkel B.V.

Winsum

Medewerker reserveringen

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als medewerker reserveringen ben jij één van de gezichten van onze labels Dutch Bike Tours, Belgian Bike Tours en Fietsrelax in onze vestiging in Pieterburen. Onze gasten bereiken ons via e-mail en telefoon. Je hebt contact met gasten en partners van over de hele wereld. Je zult dus regelmatig in het Engels of Duits communiceren. De belangrijkste taken zijn het verwerken van de reserveringen en het onderhouden van contact met de gasten voor, tijdens en na hun reis. Tijdens het fietsseizoen (april-september) heb je ook 3x bereikbaarheidsdienst waarbij je in het weekend en buiten de openingstijden bereikbaar bent voor gasten die onderweg hulp nodig hebben.

Daarnaast beantwoord je feedback van gasten na afloop van hun reis. Deze feedback is natuurlijk overwegend positief maar natuurlijk is er ook weleens iemand minder tevreden. Ook deze gasten verdienen een snelle en passende reactie van jou.

Je inwerk periode zal in de... More Detail