Customer Relationship Management Specialist

Updated: April 25, 2024 10:08 PM GMT

OlyBet Group

Ceuta

Como especialista de retención de clientes, trabajarás en estrecha colaboración con los distintos departamentos para gestionar y ejecutar las iniciativas de retención, aumentando la lealtad de los clientes y captando de nuevos.

What will you be doing?
• Gestión y ejecución de acciones de retención para aumentar la lealtad de los clientes y reducir la pérdida de clientes.
• Segmentación de clientes para el correcto lanzamiento de campañas, promociones y acciones.
• Análisis del éxito de las iniciativas de retención para identificar áreas de mejora.
• Utilizar información basada en datos para optimizar las campañas de retención y mejorar el valor del ciclo de vida del cliente.
• Liquidación de las promociones.
• Coordinación con los diferentes departamentos para la ejecución de las acciones de retención.

Does this sound like you?
• Se requiere una licenciatura en marketing, ingeniería, negocios o un campo relacionado.
• Experiencia como especialista de CR, preferiblemente en un sector... More Detail