Accompagner les usagers de France Services vers l'autonomie numérique.

Updated: April 25, 2024 10:25 PM GMT

COMMUNE DE DOURDAN

Dourdan

La mission de la France Service de Dourdan doit permettre à chaque citoyen, quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, pour d'effectuer ses démarches du quotidien. Le volontaire complètera l'équipe de 2 agents France Services. Il aidera à développer autonomie des usagers face aux outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialiséesExemples de missions :Suivre des entretiens et rdv avec les agents FS pour appréhender les besoins des usagersMener auprès des usagers FS des tests d'autonomie face au numérique (questionnaire, test numérique, ...)Travailler avec les agents FS sur le développement, l'organisation et l'animation des ateliers numériques personnalisés pour tout public (bases informatiques, ateliers spécifiques, …)Proposer des actions de sensibilisation aux enjeux du numériques (fraude, ...)Guider les usagers pour favoriser une autonomie dans leurs... More Detail

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