CUSTOMER CARE

Manpower

Sant'Elpidio a Mare, Province of Fermo

ManpowerGroup, per importante azienda retail fashion luxury, ricerca:

CUSTOMER CARE

Ti occuperai dall'assistenza con le richieste alla gestione di resi e cambi, svolgerai un ruolo cruciale nel garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti e ricevano il massimo livello di servizio.

Responsabilità

Supportare il team del servizio clienti nella gestione delle richieste dei clienti online tramite diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, livechat..);

Fornire attivamente raccomandazioni e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze;

Assistere nell'elaborazione degli ordini online, inclusa l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dettagli dei clienti e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema;

Indagare e risolvere i reclami e i problemi dei clienti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci;

Fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali;

Collaborare con il reparto spedizioni... More Detail

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